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Formation en monétique : Litiges et fraude

Formation en monétique : Litiges et fraude

Cette formation en monétique traite des litiges qui surviennent entre un porteur et un accepteur lorsque la carte a été utilisée frauduleusement.

1920 €

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Expiry period Lifetime
Made in Francais
Last updated at Fri Mar 2023
Niveau
Intermédiaire
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Description courte Cette formation en monétique traite des litiges qui surviennent entre un porteur et un accepteur lorsque la carte a été utilisée frauduleusement.
Outcomes
  • Comprendre les règles encadrant les réclamations sur les transactions
  • Comprendre les mécanismes de fraude et le moyen de les détecter
  • Savoir traiter les réclamations
  • Être autonome dans la gestion d'un projet de transformation monétique
  • Être autonome dans un service de support monétique
Prérequis
  • Etre familier avec le mileu bancaire
  • Etre familier avec les solutions de paiement
  • Bonnes connaissances des systèmes et infrastructures informatiques et de la sécurité
  • Avoir suivi la formation « Monétique bancaire : principes et cadre ».